Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRUCTIBOX

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.fructibox.pl prowadzony jest przez: Hubert Pstrongowski, z siedzibą przy ul. Kierzkowska 79, 26-600 Radom, NIP: 9482623714, REGON: 386940959, adres e-mail: fructibox@gmail.com, nr telefonu: 669 049 909 (dalej jako: "Sprzedawca").

2. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów spożywczych, w tym świeżych owoców i warzyw, za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje i specyfika towaru

1. Klient podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu.

3. Produkt świeży- produkt ulegający szybkiemu zepsuciu, lub mający krótki termin przydatności do spożycia.

4. Klasy jakości – Sprzedawca informuje, że w ofercie znajdują się produkty różnych klas jakości, w tym produkty Klasy II (które mogą posiadać drobne wady wizualne, odgniecenia lub przebarwienia niewpływające na walory smakowe). Szczegółowa informacja o klasie jakości oraz kraju pochodzenia znajduje się każdorazowo w opisie Produktu na stronie Sklepu. Klient składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z opisem i akceptuje jakość zamawianego towaru.

§ 3. Składanie zamówień i dostawa

1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ze względu na specyfikę produktów naturalnych, waga końcowa produktów ważonych może różnić się o +/- 5% względem wagi zamówionej, co nie wpływa na cenę końcową zamówienia.

3. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy: a) Przesyłka kurierska (realizowana przez zewnętrzne firmy przewozowe). b) Dostawa transportem własnym Sprzedawcy (w strefach wskazanych na stronie Sklepu).

5. Harmonogram wysyłek kurierskich: W trosce o świeżość produktów, zamówienia z wysyłką kurierską zawierające Produkty świeże realizowane są od poniedziałku do czwartku. Zamówienia złożone w czwartek po godzinie 14:00 oraz w weekendy wysyłane są w najbliższy poniedziałek (chyba że strony ustalą inaczej).

6. Obowiązek odbioru: Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki z Produktami świeżymi w pierwszym terminie doręczenia lub niezwłocznego odbioru z punktu odbioru (jeśli wybrano taką opcję). Nieodebranie paczki w terminie lub przełożenie daty doręczenia przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za utratę jakości produktów.

§ 4. Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

a) Płatności elektroniczne (Autopay): szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz płatności kartami płatniczymi (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).

b) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

2. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

   • Dotyczy to w szczególności świeżych owoców i warzyw produkty te nie podlegają zwrotowi.

3. W przypadku produktów trwałych (np. słoiki, akcesoria), Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na adres: fructibox@gmail.com.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar zgodny z umową (opisem na stronie).

2. Ze względu na nietrwały charakter Produktów świeżych, reklamacje dotyczące ich jakości (np. psucie się, uszkodzenia w transporcie) należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w ciągu 24 godzin od momentu odbioru paczki.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokumentację fotograficzną wadliwego produktu. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: fructibox@gmail.com.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
   
   

§ 7. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.